株式会社Fulmoが運営する、ECサイトのQ&Aページです。

<aside> 🔔 **最新のお知らせ(2024.5.16)

・商品のキャンセルにつきまして** 商品のキャンセルは、発送準備完了前までの受付となります。 発送準備が完了した商品のキャンセル・返金は承ることができません。 恐れ入りますが、ご了承の程お願いいたします。

・商品不備につきまして 商品到着後5日以内に、以下をお送りください。 ①購入時のメールアドレス ②ご返金・商品交換希望理由 ③梱包袋に貼り付けてある、英字+数字の書いた丸いシールのお写真 ④不備部分がはっきりとわかるお写真

※配送状況に関するお問い合わせは、平日で21日以降にご連絡ください。 ※基本的にお客様からのお問い合わせは、LINEにて承っておりますので、そちらよりご連絡をお願いいたします。

</aside>

運営ブランド一覧

よくあるご質問

配送について


商品は何日で届きますか?

配送状況の確認はできますか?

配送情報の変更

情報不備でのお届け遅延

お問い合わせについて


お問い合わせ方法について

法人様のご連絡

返品・交換について


返品について

返金・交換について

届いた商品が写真と異なる

キャンセルしたい

お支払い方法について


お支払い方法の種類

ギフトラッピングについて


商品の再入荷について


購入履歴の確認について